Ihre Daten bei Rx Casino

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei Rx Casino erheben, verarbeiten und speichern. Sie gilt für unsere Website, unsere mobilen Angebote und alle Kommunikation mit unserem Support.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir erheben personenbezogene Daten, sobald Sie sich registrieren, einzahlen, spielen oder mit uns in Kontakt treten. Die Verarbeitung erfolgt stets zweckgebunden und auf das erforderliche Minimum beschränkt.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: amtlicher Lichtbildausweis, Adressnachweis (nicht älter als 3 Monate) und Nachweis der Zahlungsmethode im Rahmen von KYC
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Beträge, Währung (EUR, USD, BTC, ETH, USDT) sowie Zeitstempel
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp und Zugriffszeiten
• Spielverhaltensdaten: eingesetzte Spiele, Einsätze, Gewinne, Verluste, Sitzungsdauer und Turnierteilnahmen
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu E-Mails, SMS und Benachrichtigungen inklusive Widerrufsstatus

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Wir setzen Ihre Daten ein, um Ihr Spielerkonto zu führen, gesetzliche Pflichten zu erfüllen und Ihnen ein sicheres Spielumfeld zu bieten. Ohne bestimmte Daten ist die Erbringung unserer Dienstleistung nicht möglich.

• Kontoerstellung und Kontoverwaltung inklusive Login und Profileinstellungen
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung gemäß regulatorischer Vorgaben
• Verarbeitung von Einzahlungen und Auszahlungen über EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung und Missbrauchserkennung
• Monitoring im Bereich des verantwortungsvollen Spielens, etwa bei Hinweisen auf problematisches Spielverhalten
• Marketing und personalisierte Angebote, sofern Sie eingewilligt haben
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Berichtspflichten

Rechtsgrundlagen unserer Verarbeitung

Vertrag: Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit dies für die Begründung und Erfüllung des Spielvertrags erforderlich ist. Dazu zählen Kontoerstellung, Spielabwicklung und Auszahlung von Gewinnen.

Rechtliche Verpflichtung: Nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sind wir gesetzlich verpflichtet, Identitätsnachweise zu prüfen, Transaktionsaufzeichnungen zu führen und Verdachtsfälle im Rahmen der Geldwäscheprävention zu melden. Diese Daten können wir nicht löschen, solange die Aufbewahrungsfrist läuft.

Berechtigtes Interesse: Auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten wir Daten zur Betrugsprävention, zur Systemsicherheit und zur Verbesserung unseres Angebots. Unser Interesse an einem Missbrauchsschutz überwiegt hierbei regelmäßig Ihr Interesse an der Nichtverarbeitung.

Einwilligung: Für Marketingkommunikation, personalisierte Boni und nicht notwendige Cookies holen wir Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. Diese können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen, etwa per E-Mail an [email protected].

Wie lange wir Daten speichern

Aufbewahrungsfristen nach Kategorie

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck besteht oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies erfordern. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Mit wem wir Daten teilen

Empfänger und Kategorien

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur an Empfänger weiter, die für unseren Betrieb und unsere gesetzlichen Pflichten erforderlich sind. Mit allen Dienstleistern schließen wir Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO ab.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung und Sanktionslistenabgleich
• Regulierungsbehörden und zuständige Aufsichtsorgane bei rechtmäßigen Auskunftsersuchen
• IT-Dienstleister und Hosting-Anbieter für den technischen Betrieb der Plattform
• Analyse- und Betrugspräventionsdienste zur Erkennung von Missbrauch
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister für transaktionsrelevante Nachrichten

Ihre Rechte als Spieler

Auskunft, Löschung und Widerspruch

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten zu verlangen (Art. 15 DSGVO) sowie unrichtige Daten berichtigen zu lassen (Art. 16 DSGVO). Nach Art. 17 DSGVO können Sie die Löschung verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Nach Art. 20 DSGVO erhalten Sie Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format, und nach Art. 21 DSGVO können Sie der Verarbeitung widersprechen, die auf berechtigtem Interesse beruht. Eine erteilte Einwilligung widerrufen Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft.

Wollen Sie eine Beschwerde einlegen, steht Ihnen die Österreichische Datenschutzbehörde als Aufsichtsbehörde offen. Wir bitten Sie dennoch, sich zuerst an uns zu wenden, damit wir Anliegen direkt klären können. Anfragen richten Sie an [email protected] oder per Post an Rx Gaming B.V.; wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Cookies und Tracking

Wir setzen technische Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen ein. Analyse- und Marketingcookies verwenden wir nur mit Ihrer Einwilligung über unser Cookie-Banner, das Sie jederzeit erneut aufrufen und ändern können. Eine vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies, ihrer Zwecke und Speicherdauern finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die über die Fußzeile unserer Website erreichbar ist.

Sicherheit bei Rx Casino

Technische und organisatorische Maßnahmen

Wir schützen Ihre Daten durch TLS-Verschlüsselung der gesamten Datenübertragung, verschlüsselte Speicherung sensibler Verifizierungsdokumente und strenge Zugriffssteuerung nach dem Need-to-know-Prinzip. Regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Penetrationstests ergänzen diese Maßnahmen. Im Fall einer Datenverletzung, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir Sie und die Datenschutzbehörde fristgerecht gemäß Art. 33 und 34 DSGVO.

Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Wir seit unserer Gründung 2023 verpflichten wir uns, die DSGVO vollständig umzusetzen und Ihre Daten mit derselben Sorgfalt zu behandeln wie Ihre Einzahlungen.

Häufige Fragen

Muss ich meine Ausweiskopie wirklich einreichen?

Ja. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität anhand eines amtlichen Lichtbildausweises, eines Adressnachweises (max. 3 Monate alt) und eines Nachweises der Zahlungsmethode. Diese Prüfung ist eine regulatorische Verpflichtung und dient der Betrugs- und Geldwäscheprävention.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten verlangen. Transaktions- und Verifizierungsdaten müssen wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten jedoch mindestens 5 Jahre speichern, bevor wir sie endgültig löschen.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails?

Jede Marketing-E-Mail enthält einen Abmeldelink. Alternativ widerrufen Sie Ihre Einwilligung per E-Mail an [email protected]; der Widerruf wirkt sofort, ohne dass Ihr Konto davon betroffen ist.

Wer erhält meine Daten?

Wir geben Daten ausschließlich an Zahlungsdienstleister, KYC- und AML-Dienstleister, Regulierungsbehörden sowie technische Dienstleister weiter, soweit dies für den Betrieb oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.